关于闪修侠

闪修侠,国内独创o2o手机上门快修平台,隶属于杭州维时科技有限公司,我们以专注的态度为用户提供最专业的手机快修服务。 闪修侠致力于打造手机维修行业的社会化资源平台,为广大手机用户提供基于快速下单、自动定位派单以及手机上门快修的一体化手机维修服务资源。 闪修侠着眼于“互联网+”思维以及大众现有的使用习惯,为广大手机用户提供包括手机上门快修、手机回收、以旧换新、手机软件维护等一站式手机售后服务。
经过为期一年的发展和积淀,闪修侠手机快修平台已在北上广深杭五大核心城市实现以下手机服务:
iPhone、三星、华为以及小米系列手机的预约上门快修服务;
iPhone、三星、华为以及小米系列手机的旧机回收服务;
iPhone、三星以及小米系列手机的上门以旧换新服务; 安卓以及ios手机系统的更新与检测服务。

发展历程

2015年1月,杭州维时科技有限公司在杭州正式成立,旗下主打的手机上门快修平台“闪修侠”正式问世。
2015年4月,闪修侠官方网站1.0版本以及公众微信号正式上线,在杭城全面开展手机上门快修服务。
2015年5月,闪修侠获得米仓资本500万融资。
2015年10月,闪修侠凭借2.0版本全面开启北上广深杭五大核心城市的手机上门快修服务,并运用移动互联 网进一步开拓手机售后服务新领域。
2015年12月,闪修侠单月单量过万。
到2016年底,闪修侠预计将覆盖全中国31个省会城市和4个直辖市。到2016年底,闪修侠将会提供魅族等中国前十手机出货量品牌的服务。 未来,闪修侠将引领中国维修行业,成为维修行业新标杆,每年为中国提供数千名就手艺人的就业机会,为社会节省大量时间价值!

全品类全周期

手机上门快修:iphone、华为、三星及小米全系列,上门半小时快修
手机以旧换新:iPhone、三星、小米全系列超值换购
旧机回收:闪修侠独有估价系统,实现iPhone、三星、小米、华为精准估价

闪修侠平台创造的7大价值

1.一键快捷下单及支付
闪修侠通过官网、APP及微信公众平台全面实现用户一键下单模式,工程师客户端实现一键接单的模式,大大节省用户预约及订单处理时间, 提高维修及服务效率。服务体验后开通线上支付功能,实现报价公开透明,提升用户可信度及满意度。
2.平台去中间化
闪修侠运用独特的o2o模式,建立统一的输出标准,搭建工程师与用户直接沟通的平台,坚持去中间化,解放手艺人, 实现平台分成及资源的高度共享。
3.完善的服务管理体系
闪修侠实行工程师的上岗培训和岗内培训,时刻关注工程师的服务态度与质量。闪修侠严格管控用户、物料、价格、 工程师及售后服务的每一关键节点,确保服务质量。通过一键下单、自动快速派单以及人工客服跟单等关键手段, 不断提升服务效率。
4.严格的配件监管体系
配件的质量关乎到用户的信任度,配件的监管关乎到工程师的使用效率。闪修侠严格管控配件的来源,保证配件 供应充足且每一个被使用的配件均为原装正品。完善物料仓储管理体系及工程师物料领用体系,实现仓储、物 料、工程师及用户这四大环节的合理运作,提高服务效率。
5.售后回访实时追踪
上门服务只是开始,只求服务结果的时代已经过去,闪修侠严格管理手机上门的每一步过程,重视售后回访的及时追踪。 及时了解用户诉求,调查用户满意度,力求运用售后回访体系打造平台服务新高度。
6.精准定位派单系统
闪修侠自有精准定位派单系统,帮助工程师高效接单,提升用户订单处理效率。实现平台高效派单监管,打造工程 师与用户直接沟通平台,完美运用互联网思维降低用户电话呼入量。
7.快捷的上门服务
闪修侠平台运用在线订单预约,平台线上快速派单,实现北上广深杭五城的上门半小时快修。通过在线预约,精准 派单以及客服的实时追踪三方协调联动,实现高效快速上门,解决用户燃眉之急。

闪修侠平台为工程师创造的4大价值

1.专业技术培训
闪修侠为入驻工程师提供专业的上岗培训,运用严格的考核机制提升工程师的技术及服务能 力。上岗后闪修侠将定期举行工程师培训考核,进一步完善工程师的技能以及水平,让平台 入驻工程师时刻拥有行业尖端的维修技术水平。
2.合理利用社会剩余资源
闪修侠尊重每一位工程师,力求为工程师打造去中间化的模式,更好的为工程师打造一个拥 有良好管理体制的平台。闪修侠力求通过大平台运作优势,结合仓储管理、物料申领以及用 户这三大核心内容,实现工程师对社会剩余资源的合理利用。
3.节约社会资源
闪修侠整合物料供应、服务培训以及工程师用户双向沟通等资源优势,大大提升工程师的工 作效率,从而节省用户以及社会的宝贵时间。同时,闪修侠为工程师打造一个自主的资源获 得以及技能提升的平台,大大提升工程师的服务效率。
4.实现合理调配
闪修侠入驻工程师可自由灵活的实现物资的获取,自动精准派单系统能够为工程师提供高效 的上门服务方案,实现工程师工作时间的自由调控,大大提升服务效率。

服务流程

细节是检验服务的核心标准
明确用户需求:需求模块化、标准化;按需求精准选择工程师;客服全程跟踪
上门服务:物料统一领取;视频全程监控;半小时专业快捷维修;用户全程参与,安全零风险
验收结单:用户直接验收;支持线上线下同步支付;价格公开透明
售后回访:收集用户评价;完善服务标准

导言

首先欢迎您选择闪修侠!闪修侠在此特别提醒您在预约维修服务之前, 请认真阅读本《服务协议》(以下简称“协议”),确保您充分理解本协议中各条款。 请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款,否则您无权 使用本协议所涉服务。您的预约、查询、使用等行为将视为对本协议的接受,并同意 接受本协议各项条款的约束。如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

一、协议范围

1.1 协议适用主体范围 本协议是您与闪修侠之间的协议。“闪修侠”是指官网及其相关服务可能存在的运营关联单位。 “用户”是指使用闪修侠相关服务的使用人,在本协议中更多地称为“您”。
1.2 本许可协议指向内容 本协议项下的许可内容是指闪修侠向用户提供的包括但不限于移动设备的维修服务(以下简称“服务”)。
1.3 协议关系及冲突条款 本协议可由闪修侠随时更新,更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,恕不再另行通知, 用户可在本网站查阅最新版协议条款。在闪修侠修改协议条款后,如果用户不接受请立即停止使用 服务,继续使用,则被视为接受修改后的协议。

二、个人隐私信息保护

2.1 用户在使用本服务的过程中,可能需要填写或提交一些必要的信息,如法律法规、规章规范性文件 (以下称“法律法规”)规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的 规定,则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。
2.2 个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息,比如,用户真实姓名、手机号码、手机 设备识别码、详细地址等等。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确 且客观反映在闪修侠服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息,以及用户 同意公开的上述隐私信息。
2.3 尊重用户个人隐私信息的私有性是闪修侠的一贯制度,闪修侠将采取技术措施和其他必要措施,确 保用户个人隐私信息安全,防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前 述情形或者闪修侠发现存在发生前述情形的可能时,将及时采取补救措施。
2.4 闪修侠未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外:
(1) 闪修侠根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息; 
(2) 由于用户将其个人隐私信息告知他人或与他人共享个人隐私信息,由此导致的任何个人信息 的泄漏,或其他非因闪修侠原因导致的个人隐私信息的泄露; 
(3) 用户自行向第三方公开其个人隐私信息;
(4) 用户与闪修侠及合作维修单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定,闪修侠因此向 合作维修单位公开用户个人隐私信息; 
(5) 任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。
2.5 用户同意闪修侠可在以下事项中使用用户的个人隐私信息:
(1) 闪修侠向用户及时发送重要通知,如个人服务信息、本协议条款的变更; 
(2) 闪修侠内部进行审计、数据分析和研究等,以改进闪修侠的产品、服务和与用户之间的沟通; 
(3) 依本协议约定,闪修侠管理、审查用户信息及进行处理措施; 
(4) 适用法律法规规定的其他事项。 
2.6 用户确认,其地理位置包含的省份、直辖市、自治区信息(以下简称“地理位置信息”)为非个人隐私信息, 用户成功预约闪修侠手机维修服务视为确认授权闪修侠提取、公开及使用用户的地理位置信息。 用户地理 位置信息将作为用户公开资料之一,由闪修侠向其他用户公开。如用户需要终止向其他用户公开其地理位置 信息,可随时向闪修侠说明。
2.7 为了改善闪修侠的服务,向用户提供更好的服务体验,闪修侠或可会自行收集使用或向第三 方提供用户的非个人隐私信息。

三、关于数据保护的权责

3.1 闪修侠有着严格的流程监管制度,工程师不得以维修或回收以外的任何理由转移、 查阅、调用客户设备里的任何数据,但闪修侠不排除因不可控因素而造成检修设备 数据泄露的任何可能。
3.2 请您务必于下单前备份并清除待检修设备的敏感数据。闪修侠不会承担该设备于维 修或回收过程中因数据丢失、泄露等因素而造成的任何损失及责任。

四、关于邮寄业务的权责

4.1 请您在寄送待检修设备时选择优质物流商,闪修不会承担您在邮寄过程中因丢失、 损坏等因素对设备造成的任何损失及责任。如若待检修设备于寄送过程中受损或丢 失,闪修侠会且仅会提供相关资料配合您向物流商进行维权。
4.2 闪修侠会选择优质的物流商将检修后的设备寄还予您并配套相应的包邮保价服务措 施,如若此过程中出现意外(需物流工作人员提供相关证明),闪修侠会且仅会承 担与设备硬件相同型号(不保证地区版本)的赔偿责任。

五、关于维修流程的权责

5.1 手机进液或(摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型)而损坏的手机,还会存在一 些隐藏故障,因此检测或维修过程可能会发生手机彻底不能正常开机、显示或者手 机彻底不能修复等一系列问题,请客户在维修前认真考虑,一旦维修或者检测造成 以上故障的,由客户自行承担,闪修侠不承担任何责任。
5.2 工程师确认故障报价后并不保证可完全修复,若确认已无法修复,闪修侠将取消报 价将手机退还客户。
5.3 对于手机进液、摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型等这些问题所引起的故障, 经由闪修侠修复在保修期内非人为损坏的,闪修侠予以免费维修。但在维修过程中, 不能修复的,闪修侠只承担退还上次的维修费用责任。
5.4 维修过程中,若由于个人原因,工程师和用户之间出现的任何纠纷问题,闪修侠 会积极主动为用户协商解决。
5.5 设备经闪修侠检测后,如果您自愿放弃维修,需要承担回寄给您的快递费和快递物品保价费。
5.6 对于因跌落、磕碰、挤压或进液面积达10%以上而丧失部分或全部功能的设备,闪 修侠仅对您指定需修复的功能负维修责任。对于设备其他已知或未知的故障不承担 任何责任。
5.7 请您务必于下单时认真填写待检修设备的相关信息。闪修侠不会承担因您所提交信 息的错误或缺漏而导致设备于维修过程中出现任何故障的责任。
5.8 如果检修设备于闪修侠维修期间丢失,闪修侠会且仅会承担检修设备硬件相同型号 (不保证地区版本)的赔偿责任,闪修侠不会承担因此产生的任何其它后果及责任。
5.9 设备维修完成后,如在30天内不在线支付(支付宝、维修支付)维修费用,闪修侠 视您放弃设备的处置权,闪修侠将获得设备处理权。
5.10 闪修侠承诺采用原厂品质零配件进行设备维修。

六、关于内存升级的权责

6.1 闪修侠手机内存升级服务,在保修期内会且仅会只对硬盘的硬件故障进行保修,数据问题由用户自 行负责。
6.2 闪修侠手机内存升级服务,对所更换的硬盘保修一个月。同时,在客户收到机器的72小时内,闪修 侠承担手机发生的一切硬件问题(除人为损坏和不可抗力因素)。72小时之后,闪修侠只承担对于 更换硬盘的硬件保修责任。
6.3 鉴于手机内存升级服务的特殊性,用户同意闪修侠有权根据业务发展情况随时变更、中断或终止部分 或全部的服务而无需通知客户,也无需对任何客户或任何第三方承担任何责任。
6.4 手机内存升级服务存在一定的风险性(如手机生产或使用过程中存在虚焊或摔碰导致零器件松动等), 在手机升级服务过程中可能会出现手机功能性障碍或者手机无法使用等一系列问题。用户自愿承担此 责任,闪修侠概不负责

七、关于保修服务的权责

7.1 闪修侠会且仅会对在闪修侠所更换的零件进行6个月的保修;对维修主板类故障,实行90天的有效保修时间。
7.2 闪修侠对内存升级的机器会且仅会对硬盘提供30天保修期。
7.3 闪修侠对以下情况不进行保修 :
(1) 人为损坏、不可抗力造成的损坏和非正常损坏(如火灾,水灾,地震等);
(2) 闪修侠的专属标签被破坏;
(3) 出现跟之前维修无关的故障。

八、关于维修费用

您支付的维修费用仅包含:零配件费用。

九、关于维修费用

9.1 闪修侠是根据您的描叙情况所评估的准确回收价格,请您如实描述自己电子产品的相 应情况。若您的电子产品与描叙有差异或不符,闪修侠将安排客服与您说明情况,并 根据实际情况,重新评价。您也可以取消本次交易,申请退货,退货邮费将由用户承 担;
9.2 本网站价格会有实时调整和变化,订单提交3天内(72小时内)发货保护价格不变动, 超过72小时则按照最新的网站价格进行评估;
9.3 24小时承诺不包括以下情况:手机软件故障需刷机、需解密码、无法联系上用户、已 申请进一步检测、法定节假日顺延、用户本身原因等,此类情况将根据实际情况确定 汇款时间;
9.4 官方价格调整不做通知,按照系统评估价格,提交订单时为准;
9.5 交易完成后,闪修侠将统一将数据格式化,请您邮寄前删除或备份重要资料。如因未 备份导致的资料损失,闪修侠不予承担责任;
9.6 物品回收交易成功完成之后,闪修侠有权对物品进行处理,对物品不做保留和预留;
9.7 回收价格大于或等于100元,闪修侠承担限额内邮费(顺丰承担22元以内,其他快递 承担15元以内);回收价格小于100元闪修侠承担一半邮费(限额内的一半);(包 装费和保价费由客户自主选择,闪修侠不承担相应费用);
9.8 本交易秉承合法、公平、透明、合理的原则进行;
9.9 交易物品需为正规渠道物品,反之,闪修侠有权退回或予警处理,闪修侠不承担其责任;
9.10 山寨机、高仿机、非法渠道物品,闪修侠拒绝回收,并有权退回或予警处理,闪修侠不承担其责任;

十、法律责任

10.1 用户理解并同意,闪修侠有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法 违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应承担 由此而产生的一切法律责任。
10.2 用户理解并同意,因用户违反本协议约定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失, 包括合理的律师费,用户应当赔偿闪修侠与合作维修工程师、关联单位,并使之免受损害。

十一、不可抗力及其他负责事由

11.1 用户理解并确认,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。 不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但 不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出 现上述情况时,闪修侠将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行恢复,但是由此给用户造成 的损失,闪修侠及合作维 修单位在法律允许的范围内免责。
11.2 本服务同大多数互联网服务一样,受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差 异影响,可能受到各种安全问题的侵扰,如他人利用用户的资料,造成现实生活中的骚扰;用户访 问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒,威胁到用户的计算机信息和数据的安全,继而影响本服 务的正常使用等等。用户应加强信息安全及资料的保护意识,要注意加强密码保护,以免遭致损失 和骚扰。
11.3 用户理解并确认,本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、 用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的 风险,因此导致的任何损失,闪修侠不承担任何责任。
11.4 用户理解并确认,在使用本服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、 诽谤性的、令人反感的或非法的信息,或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息,以及伴随该等信息的 行为,因此导致的用户或第三方的任何损失,闪修侠不承担任何责任。
11.5 用户理解并确认,闪修侠需要定期或不定期地对“闪修侠”平台或相关的设备进行检修或者维护, 如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,闪修侠无需为此承担任何责任,但闪修侠应事 先进行通告。
11.6 闪修侠依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利,该权利不构成闪修侠 的义务或承诺,闪修侠不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。
11.7 用户理解并确认,对于闪修侠向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失, 闪修侠无需承担任何责任:。
(1) 闪修侠向用户免费提供的服务 
(2) 闪修侠向用户赠送的任何产品或者服务

十二、其他

12.1 协议的生效与变更
您使用本服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。闪修侠有权在必要时修改本协 议条款。您可以在相关页面中查阅最新的协议条款。本协议条款变更后,如果您继续 使用本服务,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止 使用本服务。
12.2 单方解除权
若您违反本协议或有关法律法规,闪修侠有权立刻解除本协议,您需承担由此产生的一 切损失及责任。
12.3 协议签订地
本协议签订地为中华人民共和国杭州市西湖区。
12.4 适用法律
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
12.5 争议解决
若您和闪修侠之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提 交本协议签订地有管辖权的人民法院
12.6 管辖。
条款标题
12.7 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
条款效力
12.8 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
闪修侠对本协议服务有最终解释权。
一、闪修侠是何许人?
二、哪些设备可以维修?
三、维修如何收费?
四、如何支付维修费用?
五、维修价格透明吗?
六、维修零配件品质如何?
七、闪修侠配件价格?
八、感觉你们的部分配件价格偏低,真的是原厂配件吗?
九、有活动时下单价格为何不变?如何兑现活动折扣?
十、维修后出现问题怎么办?
十一、换的配件是正品吗,如何保修?
十二、保修时长是怎么计算的?
十三、维修完毕是否可以免费贴膜?
十四、目前哪些城市可以提供服务?
十五、上门服务时间是怎样的? 下单后多久能上门维修?
十六、邮寄或者工程师上门带走机器维修的,多久能处理好?
十七、如果工程师检测后客户拒绝维修,是否收检测费或上门费用?
十八、我不在你们服务城市范围内,想维修,怎么办?
十九、我把手机邮寄给你们有什么保障吗?
二十、我把手机给你们工程师带回有什么保障吗?
二二、我自己有配件,闪修侠工程师可否上门帮我换一下?
二三、邮寄或者工程师上门带走机器维修的,多久能处理好?
二四、我收不到验证码或不能下单?
二五、我刚刚下单要求师傅上门维修的,但临时有事要取消,怎么取消订单?
二六、关于冷暖屏的问题
二七、内存升级问题
二八、故障类型及维修方案

手机维修工程师

咨询热线:400-010-5678投递邮箱:hr@weadoc.com

  • 岗位职责 :
  • 1.在与公司约定的时间内,能随时使用闪修侠APP接受客户订单,并按公司服务规范要求为客户提供高质量的维修服务。
  • 任职要求:
  • 1.有3年以上中高端手机维修工作经验,能独立对中高端手机进行熟练的拆、装等维修处理工作;
  • 2.身体健康,时间自由,熟悉本地路况;
  • 3.诚信正直,有服务意识,认同闪修侠理念。

手机主板维修工程师

咨询热线:400-010-5678投递邮箱:hr@weadoc.com

  • 岗位职责 :
  • 1.按公司服务规范要求为客户提供高质量的手机主板维修服务。
  • 任职要求:
  • 1.有3年以上手机主板维修工作经验,懂iphone全系列的主板维修;
  • 2.诚信正直,有服务意识,认同闪修侠理念。

PHP开发工程师

咨询热线:400-010-5678投递邮箱:hr@weadoc.com

  • 岗位职责 :
  • 1.负责产品的开发;
  • 2.在LAMP环境下的网站设计和开发;
  • 3.协同开发和设计产品的应用接口;
  • 4.保质保量的完成相应的开发工作。
  • 任职要求:
  • 1.三年及以上的互联网行业开发经验;
  • 2.有互联网相关产品的开发经验,了解接口编程;
  • 3.熟悉PHP编程语言及常用框架 ;
  • 4.熟练Mysql数据库设计。
  • 具有以下技能者优先:
  • 1.Linux(Ubuntu)环境基本操作,LAMP搭建;
  • 2.使用或了解Mysql、Redis等nosql数据库;
  • 3..熟悉或使用过git等协同工具;
  • 4.熟悉前端技术,Jquery、Bootstrap、LESS等;
  • 5.热衷开源代码,丰富的github贡献;
  • 6.热爱互联网事业,关注互联网新技术的发展,具有较强的学习能力和独立解决问题的能力。

城市经理

咨询热线:400-010-5678投递邮箱:hr@weadoc.com

  • 职位要求:
  • ①根据公司业务发展战略,制定公司的市场培养及开拓计划;
  • ②负责管理公司的销售计划、运营方案及市场推广落地执行,跟踪过程指标,引领下属与支持部门有效配合;
  • ③定期检查、监督公司的销售计划与目标完成情况,保证团队销售目标达成;
  • ④追踪本地市场动向,带领团队不断开拓及维护新老商户;
  • ⑤负责公司团队的组建及培养。
  • 职位要求:
  • ①本科及以上学历,至少2年以上020行业市场或运营管理经验,能够运用多种方法打造优质团队;
  • ②有强烈的成功欲望与事业心,经常挑战“不可能;
  • ③适应互联网行业的快速发展,精力充沛,能在高压下出色完成任务,强执行力;
  • ④认同企业价值观,为人耿直处事诚信,较强的服务意识。

运营经理

咨询热线:400-010-5678投递邮箱:hr@weadoc.com

  • 岗位职责 :
  • 1.负责手机上门维修服务工程师的日常运作协调和管理;
  • 2.负责分公司上门服务流程与服务质量体系建设,客服服务框架的搭建和执行;
  • 3.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
  • 4.对手机维修工程师进行培养和激励,提升手机维修工程师的技术水平和服务满意度;
  • 5.负责售后危机事件,质量事故问题协调处理以及跟踪反馈;
  • 6.数据基础上进行备件预测,备件库存消耗的管理,对货物的安全,帐物信息的真实性负责,以保证服务;
  • 7.综合协调能力较强,能够有效的保证客服、仓库及上门服务工程师的协作,确保分公司订单完成率保持在较高水平。
  • 任职要求:
  • 1.大专以上学历,对于售后客服架构体系的运营有深入理解;
  • 2.基本了解手机及相关产品的基本构造、检测和维修者优先;
  • 3.具有良好的团队协作和管理能力,学习能力和沟通能力,处理应急事务的能力以及处理繁杂事务的耐力;
  • 4.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
  • 5.有集体荣誉感,认同闪修侠理念;
  • 6.手机厂家服务管理员、服务经理或大型CS服务中心管理人员优先。

仓储管理员

咨询热线:400-010-5678投递邮箱:hr@weadoc.com

  • 岗位职责 :
  • 1.负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;
  • 2.根据订单备货、分拣货物、打包发货;
  • 3.负责保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;
  • 4.负责相关单证的保管与存档;
  • 5.与客服、领料员、快递公司做好及时沟通及对接。
  • 任职要求:
  • 1.会计、物流管理相关专业优先,优秀应届生亦可;
  • 2.能够熟练使用office办公软件,学习能力强;
  • 3.工作严谨,积极主动,责任心强。

行政客服

咨询热线:400-010-5678投递邮箱:hr@weadoc.com

  • 岗位职责 :
  • 1.负责网站APP后台单量的受理,合理分配工作;
  • 2.负责仓库物料统计以及发放,确保仓库的准确性以及安全性;
  • 3.负责电话的接听,及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
  • 4.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
  • 5.回访和维护客户,服务订单。
  • 任职要求:
  • 1.一年左右前台客服或相关类工作经验;
  • 2.有良好的团队合作精神及沟通能力;
  • 3.普通话标准,熟悉基本的办公软件操作;
  • 4.良好的工作执行能力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

市场专员

咨询热线:400-010-5678投递邮箱:hr@weadoc.com

  • 岗位职责 :
  • 1.负责公司产品线下的市场推广、活动推广;
  • 2.在上级的领导和监督下定期完成工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
  • 3.负责活动现场的管控;
  • 4.活动费用的预算,结果的统计和反馈;
  • 5.领导安排的其它工作。
  • 任职要求:
  • 1.语言组织能力强、沟通能力强,能从容应对高层谈判和中、大规模培训;
  • 2.注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;
  • 3.自信、热爱销售、善于学习、有长远目标,渴望成功的人士;
  • 4.计算机操作娴熟,办公软件使用熟练,对互联网及网站商业模式有一定认识;
  • 5.有创新能力,对新事物接受能力强,能吃苦耐劳、有责任心;
  • 6.有手机销售行业,二手房中介销售行业,保险行业等工作经验者优先。
上一页
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
下一页

闪修侠客服中心

  • 工作时间:07:00--22:00
  • 客服电话:400-010-5678
  • 客服邮箱:kefu@weadoc.com
  • 投诉电话:400-010-5678
  • 总公司地址:杭州市天目山路313号 照相机械研究所 18号楼4层

对外合作

  • 商务合作:刘先生
  • 电话:0571-81969791
  • 邮箱:bd@weadoc.com
  • 线上合作:吴经理
  • 电话:0571-81969791
  • 邮箱:bd@weadoc.com
  • 厂商/运营商等渠道合作:刘先生
  • 电话:0571-81969791
  • 邮箱:bd@weadoc.com
  • 市场推广合作:刘先生
  • 电话:0571-81969791
  • 邮箱:bd@weadoc.com

维修工程师招募

  • 人事专员:王小姐
  • 电话:0571-88214326
  • 邮箱:hr@weadoc.com

杭州维时科技有限公司北京分公司

  • 电话:400-010-5678
  • 地址:北京市海淀区中关村南大街17号韦伯时代中心10楼1005号

电商行业

  • 淘宝网京东商城苏宁易购 天猫商城一号店
    • 本地生活行业

      • 葡萄生活淘宝到家58到家百度糯米美团大众点评邻趣到位
        • 合作公司

          • 百度360神马(uc浏览器)sogou腾讯智慧推今日头条UC信息流腾讯网易
            • 保险合作

              • 天猫保险平安保险中国人保 众安保险
                • 手机厂商

                  • 魅族手机华为手机ROKID智能硬件
                    • 线下合作

                      • 苏宁全网通话机世界腾讯微回收